Gli account de “La Borsa della Spesa” sui social network sono gestiti da un team di BMTI S.c.p.A. (di seguito chiamato team social) che è possibile contattare al seguente recapito: social@bmti.it

Contenuti

Il team social utilizzerà i profili sui social media dedicati al servizio “La Borsa della Spesa” per fornire informazioni utili ai consumatori per acquisti consapevoli di prodotti sostenibili.

Per postare i contenuti non vengono utilizzati automatismi: i contenuti sono realizzati e pubblicati esclusivamente dal team preposto.

I contenuti pubblicati dal team social si riferiscono prevalentemente ai seguenti argomenti:

• Diffusione del servizio “La Borsa della Spesa”
• Approfondimenti su prodotti stagionali;
• Contenuti di esperti della nutrizione e ricette di Chef;
• Occasionale copertura in diretta di eventi;
• Risposte pubbliche ai commenti degli utenti e visibilità ai contenuti della fanbase che andrà a costituirsi intorno al servizio.

Attraverso i profili social dedicati a “La Borsa della Spesa” possono essere condivisi e rilanciati contenuti realizzati da soggetti terzi se considerati di interesse e funzionali a dare visibilità al servizio stesso.

I commenti e i post degli utenti rappresentano l’opinione dei singoli e non quella del team social che gestisce i profili che non è, quindi, responsabile della veridicità o meno di ciò che viene postato sui propri canali social da terzi. L’eventuale presenza di spazi pubblicitari nei canali social dedicati al servizio non è sotto il controllo del team social, ma gli spazi sono gestiti autonomamente dal social network.

Contenuti degli esperti

BMTI non è in alcun modo responsabile in tema di diritto d’autore di quanto scritto nei post e negli articoli degli esperti.

Moderazione e regole di utilizzo

Tutti possono intervenire nei canali social de “La Borsa della Spesa” esprimendo il proprio pensiero e partecipando al dialogo sui temi trattati. Il team preposto alla gestione dei social si riserva però il diritto di rimuovere e/o segnalare violazione dei termini d’uso alle piattaforme social, messaggi e commenti offensivi, discriminatori, osceni, diffamatori, di promozione commerciale, di contenuto politico o propagandistico, che violano le leggi di tutela della privacy o sul diritto d’autore o qualsiasi altra legge applicabile, non attinenti all’argomento pubblicato, o inseriti ripetutamente. I messaggi pubblicati in violazione di tali regole saranno rimossi dall’Amministratore del profilo, il quale si riserva inoltre la facoltà di bloccare l’utente che, dopo un primo richiamo, continui a non rispettare le suddette norme provvedendo, se del caso, anche a trasmettere una segnalazione alle Autorità competenti.

Gli utenti possono inviare richieste di informazioni e comunicare direttamente con il team social attraverso i servizi di messaggistica istantanea offerti dalle piattaforme social.

Monitoraggio

Tutte le domande e i messaggi verranno letti dal team preposto che gestisce i canali social e saranno trasferiti agli uffici competenti della Società per fornire la risposta più pertinente. I tempi di risposta variano in base alla tipologia della richiesta. I canali social vengono monitorati, normalmente, dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 18.

Privacy

Il trattamento dei dati personali degli utenti è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento e del Consiglio Europeo relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito GDPR), nel rispetto degli obblighi derivanti dalla normativa nazionale D. Lgs. 196/2003, del D. Lgs. n. 101/2018 e ss.mm.ii e risponde alle policy in uso sulle piattaforme utilizzate (Whatsapp, X (ex Twitter), YouTube, Instagram, Facebook, LinkedIn, Prezi etc.).

I dati particolari (“ex sensibili”) postati in commenti o post pubblici dei canali di BMTI verranno rimossi (vedi sezione “Moderazione”) mentre i dati condivisi dagli utenti attraverso messaggi privati spediti direttamente ai gestori dei canali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy.

Si avverte l’utente di valutare con la necessaria attenzione l’opportunità, nei propri interventi, di inserire, o meno, dati personali, compreso l’indirizzo e-mail, che possano rivelarne, anche indirettamente, l’identità. Si avverte inoltre di valutare l’opportunità di pubblicare, o meno, foto o video che consentano di identificare o rendere identificabili persone e luoghi.

È necessario prestare particolare attenzione alla possibilità di inserire, nei propri interventi, dati che possano rivelare, anche indirettamente, l’identità di terzi, quali, ad esempio, altre persone accomunate all’autore del post. Si avverte che i dati e gli interventi inseriti sono visibili e consultabili da qualsiasi utente che acceda al sito o al social network ed indicizzabili e reperibili anche dai motori di ricerca generalisti.